纠错说明:发现频道与专题信息有误时怎么反馈
频道题材范围写错、专题名称对不上排期、教程步骤与实际栏目不符,这类问题都可以在这里找到整理与核对的方法。本页把可纠错的内容类型、需要写清的字段、处理顺序和不受理的情形分开列清楚,方便你一次把信息备齐。
可纠错的内容类型
站内说明文字都由栏目结构整理而来,出错的地方通常集中在下面五类。对照时要说明具体是哪一个频道、哪一条专题或哪一步教程,笼统写"内容不对"很难定位。
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频道范围说明
频道题材范围写得过宽或过窄,与代表专题实际覆盖的内容不一致。核对时请指出频道编号和具体那句范围描述。
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专题名称与归属
专题名在排期列表和频道交叉引用里写法不统一,或挂到了不相关的频道下。请写明专题名出现的两处位置。
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排期编排条目
某个日期格里的编排主题、涉及频道数与右列专题列表对不上,或者同一条专题在两天里重复出现。请指明星期和专题名。
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观看教程步骤
四步浏览法的顺序与实际页面路径不符,准备清单里的自查项指向了不存在的栏目。请写出步骤编号。
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更新记录字段
记录编号跳号、变更对象描述含糊、影响页面链接指错栏目。请给出记录编号和期望的正确影响范围。
提交纠错所需信息
站内不设在线表单,纠错信息按下面四项自行整理成一段完整描述即可。四项齐全,核对时才能直接定位到具体文字,而不是重新翻一遍全站。
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页面位置
写清页面名与栏目名,例如"频道索引页第三行"或"专题排期页星期三的编排格"。能带上页面地址路径更好。
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问题描述
指出具体哪句话、哪个字段有问题,并说明你看到的现象。避免只写"有错误",要让人能一眼找到那处文字。
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依据说明
说明判断依据:是同一专题在两处写法不同,还是范围描述与代表专题明显矛盾。依据写清楚,核对会更快。
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期望修改
写下你建议改成什么,或者说明"只标注不一致、不改内容"。期望明确,修正时不容易改出新问题。
纠错处理流程
整理好的信息按下面三步走,每一步都能自己先做一遍,不必等别人回复才知道下一步该干什么。
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核对字段是否齐全
回看四项信息有没有写全,尤其是页面位置和依据说明。缺一项就先补齐,避免来回确认。
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判断是否在受理范围
对照下方不受理范围自查一次。属于播放、下载、账户或授权请求的,不在本页处理范围内。
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进入对应页面修正
确认受理后,按影响页面进入频道索引、专题排期、观看教程或更新记录,把需要改动的文字位置记下来。
不受理范围
下面几类请求不属于纠错说明的处理内容。写清楚这一条,是为了让真正需要修正的栏目说明不被淹没。
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播放与授权请求
要求提供在线播放、下载或确认某条视频的授权状态。站内只做频道与专题说明,不承载播放器,也不对外声明授权归属。
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内容下载与资源索取
索取视频文件、片源或打包资源。站内不提供下载入口,也不代为转交此类请求。
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账户与会员问题
注册、登录、会员购买相关的问题。站内没有账户体系,也没有会员入口,这类问题无从核对。
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无法定位的笼统描述
只写"内容有问题"却说不清页面位置和具体文字。这类描述无法对应到任何栏目,请按四项字段补全后再整理。
若问题涉及站内说明文字的引用与转载边界,请先阅读 使用与许可说明 ,再判断是否属于纠错范围。