频道题材范围写错、专题名称对不上排期、教程步骤与实际栏目不符,这类问题都可以在这里找到整理与核对的方法。本页把可纠错的内容类型、需要写清的字段、处理顺序和不受理的情形分开列清楚,方便你一次把信息备齐。


可纠错的内容类型

站内说明文字都由栏目结构整理而来,出错的地方通常集中在下面五类。对照时要说明具体是哪一个频道、哪一条专题或哪一步教程,笼统写"内容不对"很难定位。

提交纠错所需信息

站内不设在线表单,纠错信息按下面四项自行整理成一段完整描述即可。四项齐全,核对时才能直接定位到具体文字,而不是重新翻一遍全站。

  1. 页面位置

    写清页面名与栏目名,例如"频道索引页第三行"或"专题排期页星期三的编排格"。能带上页面地址路径更好。

  2. 问题描述

    指出具体哪句话、哪个字段有问题,并说明你看到的现象。避免只写"有错误",要让人能一眼找到那处文字。

  3. 依据说明

    说明判断依据:是同一专题在两处写法不同,还是范围描述与代表专题明显矛盾。依据写清楚,核对会更快。

  4. 期望修改

    写下你建议改成什么,或者说明"只标注不一致、不改内容"。期望明确,修正时不容易改出新问题。

纠错处理流程

整理好的信息按下面三步走,每一步都能自己先做一遍,不必等别人回复才知道下一步该干什么。

  1. 核对字段是否齐全

    回看四项信息有没有写全,尤其是页面位置和依据说明。缺一项就先补齐,避免来回确认。

  2. 判断是否在受理范围

    对照下方不受理范围自查一次。属于播放、下载、账户或授权请求的,不在本页处理范围内。

  3. 进入对应页面修正

    确认受理后,按影响页面进入频道索引、专题排期、观看教程或更新记录,把需要改动的文字位置记下来。

不受理范围

下面几类请求不属于纠错说明的处理内容。写清楚这一条,是为了让真正需要修正的栏目说明不被淹没。

若问题涉及站内说明文字的引用与转载边界,请先阅读 使用与许可说明 ,再判断是否属于纠错范围。